사건내용
■ 사건 경위와 결과
중고물품 판매대금을 받은 뒤 계좌 거래에 제한이 생긴 의뢰인이 거래 경위를 소명한 사례입니다. 공개된 금융기관 알림에는 비대면 인출 제한 해제와 출금 가능 안내가 표시돼 있습니다. 지급정지 이의제기의 공식 인용 결정 여부는 별도 통지서로 확인해야 합니다.
■ 사건 경위
의뢰인은 중고거래 플랫폼에서 물품을 판매하고 대금을 계좌로 받았습니다. 이후 일부 입금액이 보이스피싱 피해 자금과 관련됐다는 통보와 함께 계좌 거래에 제한이 생겨, 홍림에 거래 경위를 설명하고 대응을 의뢰했습니다.
홍림의 조력
■ 핵심 쟁점
입금액이 실제 물품 판매대금인지, 상대방과 어떤 대화를 나눴고 물품을 어떻게 보냈는지 확인하는 일이 중요했습니다. 지급정지와 비대면 인출 제한은 조치의 이름과 범위가 다를 수 있으므로 금융기관 통지를 각각 확인해야 합니다.
■ 홍림의 조력
홍림은 판매 플랫폼 대화, 거래 내역, 영수증과 택배 송장 등 원문에 기재된 자료를 정리했습니다. 의뢰인이 정상적인 물품 거래의 대가로 돈을 받았다는 취지의 설명과 자료를 관련 기관에 제출했습니다.
사건결과
■ 결과
첨부된 금융기관 메시지에는 비대면 인출 제한이 해제돼 출금이 가능하다는 내용이 표시돼 있습니다. 원문은 계좌 지급정지 이의제기 인용과 거래 정상화까지 설명하지만, 현재 공개된 이미지에서 확인되는 것은 제한 해제 안내의 범위입니다. 공식 이의제기 결정과 전체 계좌 상태는 별도 자료 확인이 필요합니다.
■ 비슷한 상황이라면
중고거래 대금 때문에 계좌에 제한이 생겼다면 거래 화면, 상대방과의 대화, 송장, 입금 내역을 보관해야 합니다. 금융기관에 현재 적용된 제한의 종류와 해제 범위를 정확히 문의하는 것이 좋습니다.
■ 자주 묻는 질문
Q. 첨부된 메시지는 무엇을 보여주나요?
A. 비대면 인출 제한 해제와 출금 가능 안내를 보여줍니다.
